На товары, реализуемые в магазине-мастерской «Колёсный Дом» установлен гарантийный срок — 12 месяцев со дня продажи. При покупке товара вы получите чек. Сохраняйте его в течение года.
Гарантия на автомобильные шины
На все автошины, реализуемые в магазине-мастерской «Колёсный Дом», распространяются гарантийные обязательства заводов-изготовителей при обязательном выполнении условий эксплуатации автомобильных шин. Гарантийный срок — 12 месяцев со дня продажи.
Изготовитель гарантирует
- Соответствие шин требованиям стандарта при соблюдении правил транспортирования, хранения и эксплуатации.
- Отсутствие производственных дефектов и работоспособность шин до предельного износа рисунка протектора, соответствующего высоте индикатора износа, в пределах гарантийного срока службы.
Гарантийный срок службы шины — 5 лет с даты изготовления. Возможность дальнейшей эксплуатации шины определяет потребитель в соответствии с её техническим состоянием.
Производственный брак, выявленный в процессе эксплуатации автошин, может быть принят как рекламационный случай при наличии заключения независимой экспертизы. Органом, который осуществляет данную процедуру, является Научно-исследовательский институт шинной промышленности (НИИШП) либо другая уполномоченная на то организация с правом проведения независимой экспертизы автомобильных шин.
Когда гарантия не действует
Гарантийные обязательства не распространяются на автошины с дефектами, которые возникли по следующим причинам:
- неквалифицированный или неправильный монтаж шины;
- повреждение автошины под воздействием внешних обстоятельств, таких как наезд на препятствие, порез, авария, и т. п.;
- использование не рекомендованного автопроизводителем типа либо размера колесного диска;
- применение деформированных, заржавевших или технически непригодных колесных дисков;
- использование в бескамерной шине автомобильной камеры;
- применение заведомо несоответствующей условиям эксплуатации шины;
- эксплуатация автошины при неотрегулированных параметрах ходовой части автомобиля и подвески;
- повреждение шины любой неисправной частью конструкции автомобиля;
- эксплуатация шины с пониженным или завышенным давлением, превышение скоростного режима или перегрузки автомобиля по установленным для данной шины индексов скорости и нагрузки;
- неправильное хранение автомобильной шины;
- автошина подвергалась ремонту, восстановлению или нарезке рисунка протектора, а серийный номер автомобильной шины был по какой-то причине стерт;
- остаточная глубина рисунка протектора автошины меньше или равна 1,6 мм;
- другие повреждения, возникшие по вине лица, эксплуатировавшего данные автомобильные шины.
Гарантия на колёсные диски
На все колесные диски, реализуемые в магазине-мастерской «Колёсный Дом», распространяются гарантийные обязательства заводов-изготовителей. Предприятие-изготовитель гарантирует качество изготовления колес и соответствие их требованиям стандарта при соблюдении условий применения, транспортирования и хранения. Гарантийный срок — 12 месяцев со дня продажи.
Гарантийный срок службы колесных дисков — не менее гарантийного срока службы автотранспортного средства, для которого они предназначаются.
К гарантийным случаям относятся возникшие в процессе эксплуатации дефекты покрытия, конструкции и комплектующих колесного диска.
Лакокрасочное покрытие:
- отслоение лакокрасочного покрытия, вздутия, трещины;
- коррозия;
- изменение цвета.
Металл и конструкция колеса:
- негерметичность обода;
- трещины;
- отколы металла;
- частичное или полное разрушение колеса.
Когда гарантия не действует
Гарантийные обязательства не распространяются на колесные диски с дефектами, которые возникли по следующим причинам:
- любая доработка колес;
- эксплуатация колес с превышением максимально допустимой нагрузки;
- установка колес с использованием несоответствующих деталей крепления;
- неправильный подбор колес по присоединительным размерам;
- использование шин, размерность которых не рекомендована для автомобиля, на который установлено колесо;
- эксплуатация колеса с шиной, давление в которой не соответствует рекомендованному;
- воздействие открытого огня;
- воздействие агрессивных химических соединений (кислот, щелочей и т. п.);
- иные нарушения правил эксплуатации.
Обмен и возврат
Покупатель имеет право обменять товар на необходимый, если приобретенный товар не подошел по каким-либо требованиям. Срок обмена не может превышать 14 дней со дня покупки.
Обмен производится в случае, если товар не был в употреблении, товарный вид сохранен, отсутствуют какие либо следы эксплуатации, имеется в наличии кассовый чек или товарная накладная на предъявленный товар с указанием даты продажи и подтверждением оплаты. Среди перечня документов для возврата товара необходимо предъявить паспорт.
Оплата возвращается тем же способом, которым был оплачен товар, в срок до 10 дней после обращения.
